20161126_オフィスの皆さん。お給料はどこから支払われていますか?
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【オフィスの皆さん。お給料はどこから支払われていますか?】
おはようございます。
今朝は、千葉県の自宅です。
1泊2日で1500キロ、走破しました。パチパチ!!
無事故無違反で頑張りました。
自分へのご褒美です。(笑)
いろいろ、走り回っていると
覆面さんが多くいらっしゃいます。
特に常磐道は、水戸ナンバーとつくばナンバーがありますので
1台だけシェアしますね。
『つくばの6845』紺色のクラウンです。
昨日も遭遇しました。
110キロ/hで私が追い越しました。
付いてきませんでした。(笑)
余談ですが、車検の時にスピードメーターは
10%の誤差が許されます。
ということは、110キロ/hで走っていても100キロ/hと
考えられます。
20キロオーバーは130キロ/h以上となるので
そこまでスピードを出さないと覆面さんも本気で追いかけてはこない
という独自の経験値です。(笑)
過去、80キロ/h規制の高速道で、122キロ/hで走行していたら
21キロオーバーで捕まりました。
このようなウラがあることを知っていると、高速道路も怖くないですね。
あくまでも、独自の経験値なので、捕まっても保証はしません。
悪しからず。
さて、今日のお題は
【オフィスの皆さん。お給料はどこから支払われていますか?】です。
色々と、オフィスの人との確執が出てくる営業マンです。(笑)
まず、お伝えしたいのは、
【顧客満足度なくして、ビジネスの成長はない。】
ということです。
営業として、顧客と接していると、『ごもっとも』と感じることがあります。
それをオフィスに持ち帰ると
「そんなこと、できるわけない。」
との回答が度々、やってきます。
顧客目線ではないですねぇ。
となると、営業が自分たちの判断で良かれと思い
顧客へのサービスを行います。
もちろん、オフィスには内密に。
すると、それが、オフィスの耳に入ったときに
「コンプライアンス違反だ。」と
騒ぎ立てます。
どこでもありがちな、状況だと思います。
伝家の宝刀、「コンプライアンス違反」です。
しかし、オフィスの人に尋ねたいのです。
『オフィスの皆さん。お給料はどこから支払われていますか?』
と。
一部の人からは、「会社が支払ってくれています。」
と。。。
![20161126_kyuuyo](https://fukuyama-syo.com/wp-content/uploads/2016/11/20161126_kyuuyo.jpg)
残念な回答が・・・
企業は、売上から人件費を支払っているので
オフィスの方のお給料は、
『お客様が支払っているのです。』
それが、理解している人は、営業に協力的であり、
理解していない人は、自ずと非協力的となります。
ビジネスということは、どこから売上を得ているのかが
大きなポイントです。
そのようなことを、伝えなくてはならない悲しい状況です。(涙)
三波春夫さんは、『お客様は神様です。』と言っていました。
その通りだと思います。
無理難題を言うお客様もいますが、
それを基準に考えてはいけないですね。
顧客満足度第一主義に徹してほしいです。
決断するということは、引き返さずに前進あるのみです。
毎日が成長であり、
昨日の自分より今日の自分が成長しているはずなのです。
常に前に。
ついてる!ついてる!ついてる!感謝です。
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今日も一日、頑張っていきましょう。
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福山 紫生(Syo Fukuyama)
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