20191226_「FOR THE CUSTOMER」 でしょ？
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【「FOR THE CUSTOMER」 でしょ？】
おはようございます。
12月26日 水曜日です。
クリスマスも終了して
年末に向けてまっしぐらですねぇ。
どこの店舗も顧客を大切に考えているようです。
ケーキ屋さんでは、ホールで購入する顧客と
ショートで購入する顧客の列を分けて
並べていました。
処理能力が異なるからでしょう。
ショートの場合、選んで購入という
こととなるので、
商品を選択する時間、会計する時間、
梱包する時間が
大きく影響してきますね。
昨日、私は、高島屋のデパートで
「NEWYORK GRAMERCY」
なる、私にとっては、超高級なケーキを
購入してきました。
理由は、お母さん（監督）からの指示であったからです。
並んでいても、クリスマスなので
長蛇の列となり、
そもそも、並ぶのが嫌いなお父さんとしては
苦痛極まりない状況でしたが、
言いなりで3個3000円という高額でした。
（笑）
まぁ、どこにも行かない我が家の
ちょっとした贅沢となります。
そのような経験をしたお父さんの私ですが、
今日のお題は、
【FOR THE CUSTOMER でしょ？】
です。
昨年の胃カメラで私の絶大なる信頼感を獲得した
T女医さんを指名して
健康診断を行なってきました。
今回も同様の手際良い手技で
痛みを軽減してもらい、ゲップの発生率ゼロという
福山的には、申し分のない胃カメラでした。
まさに、
『FOR THE CUSTOMER』
でした。
患者、いや、被験者は顧客ですから。
『T先生、来年もお願いしますね。』
と言って、検診センターを去りました。
結果は、1月中旬でしょう。
医師であれど、『FOR THE CUSTOMER』でした。
更にその後、
柏高島屋ステーションモールでiphoneのバッテリー交換を
行なってきました。
そもそも、予約していたのですが、
「予約がない」という個人的には一大事となったのです。
しかし、神対応のショップの方が
「3分くらい待ってもらえれば、
キャンセル待ちが出ると思いますよ。」
というアドバイスのもと、
SEのバッテリー交換を行ってきました。
またまた、その担当者が、神対応でした。（笑）
icloudや、LINEの設定や
その他もろもろで
指示をいただき、メモリーが消えないように
設定をしてもらい、
いざ、バッテリー交換となったときには、
まぁまぁ、『能書きが多い担当者だなぁ。』
と感じていたら、
「予防線を張るだけではなく
費用がかさんでしまうのでしっかりと説明したいんです。」
というプロ意識でした。
結果、1時間待ちで作業終了となり、
私のSEもあと2年程度寿命が伸びたかなぁと
考えています。
昨日の2件のエピソードからも
プロ意識と顧客第一主義、更には、
どこから自分の収入が発生しているかが
しっかりとつながっているようでした。
【「FOR THE CUSTOMER」 でしょ？】
とは、やはり、
「自分の収入がどこから発生しているのか？」
を理解している人が
行っているのではないかなぁと感じました。
収益や売り上げは、顧客から渡される支払いとなります。
サービス業であれば、尚更、
何かをすることによって、
「困らない環境を作ることができるのか？」
が大きなテーマかもしれませんね。
昨日の二人には感謝ですねぇ。
胃カメラの操作術完璧医師
と
アイフォンのプロフェッショナル
ですねぇ。
素晴らしい二人に会えたことに感謝です。
やはり、『人生は、楽しんだもの勝ち！』ですねぇ。
常に前進です。
『迷ったら前へ、
苦しくなったら前へ、
つらくなったら前へ。
後悔するのはあとでいい。ずーとあとでいい。』
という言葉の通り、
進むべき道を間違えないように。。。
『ムリ・ムダ・ムラ』を排除しつつ。。。
にゃんにゃん。。
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木曜日です。
クリスマスなので市場もお休みです。
今日の東京市場から
どのように動くのかを
考えていきたいですね。
そろそろ、円高への波がやってくるのではないかなぁ
とも考えています。
楽しみながら。。。
USD/JPYは更新しました。
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まぁ、楽しみながら。。。
相場の神様に感謝しつつ。。
チャートを確認していきましょう。
にゃんにゃんにゃん。。。
エセアナリストですけど。。。（笑）
ぼちぼち、政府も動き出しましたね。
今度は、3000万ですね。
簡単に定年後必要資金を釣り上げないで欲しいなぁ。
エセアナリストのお仕事です。（笑）
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収縮と伸長の繰り返しです。
2018年のドル円の年ボラは10円ちょっとです。
平均値は16円程度です。
と言うことは、
2019年は反動がくるのではないか？
と考えています。
エリオットで数えていきましょう。
いつか来るであろう、毎日給料日と
考えています。はいっ！
負けないトレードを目指します。
個人的な目標は週に100 pipsです。
この技術があれば、怖いことはないですね。
色々な考え方がありますが、
それぞれの通貨で、
しっかりと、学んでおくと
失敗は少なくなりますね。
「えふえっくす」は心理学の一つかもしれません。
このようなアナリスト気分になれるのは
やはり、学びです。
学びは力になりますね。
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【学ぼう！ えふえっくす！！！】
学んでみませんか？
もう一回、無料です。
1月18日です。Webnarとなります。
申込者の方にURLを送信します。
紹介者に、「福山」と入力してくださいね。
ちょっと、覗いてみるのも良いかもしれませんね。
そして、今回は東京渋谷で開催します。
興味があれば、覗いてみましょう。
その後の判断は、自分で考えてくださいね。
無料でここまでの情報が得られるのであれば、
時間を割いて参加する価値ありと
個人的には考えています。
学びは裏切りませんので
まずは、学んでからトライしていきましょう。
「えふえっくす」で勝敗を分ける理由は、
・情報不足
・慢心
・思い込み
となります。
今や、感情を度外視したトレードも可能ですね。
感情トレードは資産を溶かします。
ですから、学びましょう。
学びを怠ると、自分の力にはなりません。
にゃんにゃんにゃん。。。
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今を悔いなく。常に100%で。
今日も一日、頑張っていきましょう。
ついてる！ついてる！ついてる！感謝です。
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決断するということは、
引き返さずに前進あるのみです。
毎日が成長であり、
昨日の自分より今日の自分が
成長しているはずなのです。
常に前に。
ついてる！ついてる！ついてる！感謝です。
＃えふえっくす
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ありがとうございます。
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福山 紫生（Syo Fukuyama）
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