夢への軌跡_オフィスの皆さん。お給料はどこから支払われていますか?

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【オフィスの皆さん。お給料はどこから支払われていますか?】

 

おはようございます。

 

今朝は、千葉県の自宅です。

1泊2日で1500キロ、走破しました。パチパチ!!

 

無事故無違反で頑張りました。

自分へのご褒美です。(笑)

 

いろいろ、走り回っていると

覆面さんが多くいらっしゃいます。

特に常磐道は、水戸ナンバーとつくばナンバーがありますので

1台だけシェアしますね。

『つくばの6845』紺色のクラウンです。

 

昨日も遭遇しました。

110キロ/hで私が追い越しました。

付いてきませんでした。(笑)

余談ですが、車検の時にスピードメーターは

10%の誤差が許されます。

 

ということは、110キロ/hで走っていても100キロ/hと

考えられます。

20キロオーバーは130キロ/h以上となるので

そこまでスピードを出さないと覆面さんも本気で追いかけてはこない

という独自の経験値です。(笑)

 

過去、80キロ/h規制の高速道で、122キロ/hで走行していたら

21キロオーバーで捕まりました。

このようなウラがあることを知っていると、高速道路も怖くないですね。

 

あくまでも、独自の経験値なので、捕まっても保証はしません。

悪しからず。

 

さて、今日のお題は

【オフィスの皆さん。お給料はどこから支払われていますか?】です。

 

色々と、オフィスの人との確執が出てくる営業マンです。(笑)

まず、お伝えしたいのは、

【顧客満足度なくして、ビジネスの成長はない。】

ということです。

 

営業として、顧客と接していると、『ごもっとも』と感じることがあります。

それをオフィスに持ち帰ると

「そんなこと、できるわけない。」

との回答が度々、やってきます。

 

顧客目線ではないですねぇ。

となると、営業が自分たちの判断で良かれと思い

顧客へのサービスを行います。

もちろん、オフィスには内密に。

 

すると、それが、オフィスの耳に入ったときに

「コンプライアンス違反だ。」と

騒ぎ立てます。

 

どこでもありがちな、状況だと思います。

伝家の宝刀、「コンプライアンス違反」です。

 

しかし、オフィスの人に尋ねたいのです。

『オフィスの皆さん。お給料はどこから支払われていますか?』

と。

 

一部の人からは、「会社が支払ってくれています。」

と。。。

20161126_kyuuyo

残念な回答が・・・

企業は、売上から人件費を支払っているので

オフィスの方のお給料は、

『お客様が支払っているのです。』

それが、理解している人は、営業に協力的であり、

理解していない人は、自ずと非協力的となります。

 

ビジネスということは、どこから売上を得ているのかが

大きなポイントです。

 

そのようなことを、伝えなくてはならない悲しい状況です。(涙)

 

三波春夫さんは、『お客様は神様です。』と言っていました。

その通りだと思います。

 

無理難題を言うお客様もいますが、

それを基準に考えてはいけないですね。

 

顧客満足度第一主義に徹してほしいです。

 

 

決断するということは、引き返さずに前進あるのみです。

 

毎日が成長であり、

昨日の自分より今日の自分が成長しているはずなのです。

 

常に前に。

ついてる!ついてる!ついてる!感謝です。

 

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今日も一日、頑張っていきましょう。

最後まで読んでいただきありがとうございます。

 

いつも、「いいね」と「コメント」をありがとうございます。

 

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福山 紫生(Syo Fukuyama)

 

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ABOUTこの記事をかいた人

はじめまして 福山紫生と申します。 千葉県松戸市生まれで 幼少期は東京都立川市で育ちました。 中学時代はサッカー部でした。 ポジションはスウィーパーという ゴールキーパー前の掃除人でした。 当時の体は170cm、80kgという サッカーにはふさわしくない体形をしており、 試合中、相手にけがをさせてしまい 救急車を呼んだこともありました。 チームメートからは「重戦車」とも呼ばれていました。 高校時代は一変し、帰宅部となり 受験勉強に勤しみました。 毎日のスケジュールをしっかりと立て 当時、テレビを見るという悪い癖を克服するために 帰宅後、18時から22時までの4時間を睡眠時間とし ゴールデンタイムにテレビをつけることもなくなりました。 22時から夕食、23時から明け方まで勉強をし、 オールナイトニッポンというラジオ番組が友達になりました。 無事、高校3年11月で早稲田大学の推薦をもらい その後は、自動車、オートバイなどの運転資格免許をとり 親の車を乗り回して、遊んでいました。 大学時代は、ミーハーサークルに所属し テニスやスキー、アルバイトに勤しみ、 勉強については、それほど、力を入れていませんでした。 早稲田大学を卒業後 株式会社ダイエーへ入社し、2年で退社しました。 ここにいても「自分らしさを出すことはできない」と 思ったからです。 その後、運送業を行い、体調を崩し、6年で廃業しました。 そして、医療器械の国内輸入商社へ入社しました。 国内医療機器の販売を行う際の2年目に ナポレオンヒルプログラムを学び、 成績優秀者として、表彰されたこともありました。 自分は順風満帆の会社員生活を送っていたと思っていました。 しかしながら、考え方が大きく変化したのは 2002年に子供が誕生したときです。 誕生時、未熟児、且つ様々な病気をもって 生まれてきた娘は3か月の入院後、退院してきました。 その間、仕事が手につかず、お休みがちになっていましたが、 会社からは「君の代わりはたくさんいる。」と告げられました。 このとき、自らが会社に貢献していないと、 「いらない」と言われてしまうんだなぁと感じました。 娘は完全治癒では、ありませんでしたが、 世話を嫁に任せ、私は日常業務に勤しみました。 娘は10年間後遺症は出ませんでしたが、 2012年に後遺症が発生し、現在も通院治療を行っています。 その後遺症が障害となり、苦しむ中、 父親としては、時間とお金のかかる 娘の治療に専念したいという思いから 挑戦し続けています。 2011年に国内商社から外資系商社へ転職し、 そして、現在に至ります。