20161114_自己満足と言う名の貢献度
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【自己満足と言う名の貢献度】
おはようございます。
今日から月曜日ですね。
私は、10月に死ぬほど働いたので代休を取得しております。
本当に死にそうだったのは言うまでもありません。(笑)
しかし、昨日の日曜日、取引先は働いていたようです。
担当者Aさんから昼前に電話がありました。
「○○です。お休みですよね。」
『久しぶりですね。どうしたの?日曜日に。』
「福山さん取り扱いの製品が、急きょ、必要なので。」
『ん?どこの病院ですか?』
「△です。」
『え?そこは、今は、御社経由ではないですよね。』
「そうなんですけど、緊急手術が入ったみたいで。
◇〇△という品番はお持ちでしょうか?」
『ないことはないけど、いろいろ制限がありますよ。』
ということで、今日のお題は、
【自己満足と言う名の貢献度】です。
この医療業界というところは、
本当に人様の命を預かるところなので、
まさしく、『まったなし』です。
上記のような電話は、年に数回あります。
何せ、私の携帯電話の番号は、
会社のホームページにも掲載されていますし、
長年、仕事をしていると、いろいろな人の
メモリに登録されていますね。
たまに良く分からない人からも電話があります。
例えば、不動産投資や人材登録会社などです。
不動産投資については、どうも電話帳が流出したらしく
同じ会社の人にも連絡が多数届いており、
誰か同僚が退職する際に、売り飛ばしたらしいです。
大した金額にはならないとは思いますが・・・
さて、本題に戻り、
日曜日の昼、私はどんな行動をしたかですが、
やはり、どうにもこうにもモノが必要とのことで
連絡のあった顧客へ出向きました。
もちろん、無精ひげのGパン姿です。
販売した製品には、必ず、トラッキングと呼ばれる
追跡調査が必要になるのですが、
『患者の命には代えられない』ので
使用しても問題のない状態の製品をいくつか
提供しました。
もちろん、内緒です。
相手方にも、内緒を貫き通してもらいます。
不具合が出ても、保証はできません。
というような内容ですね。
ほとんど、不具合はないので
一応、伝えただけですけど。
顧客も喜んでもらえ、お休みの日曜日を
充てても貢献度100%と感じました。
しかし、良く考えてみると
単なる『自己満足』であり、
それが、『貢献した』と誤解しているのかなぁとも
思いました。
逆に、提供しなかったら、
後悔するだろうなぁとも思い
何が正解か、わからなくなりました。
きっと、今の所属する会社の方針から言うと
「ルール通りではない、営業が勝手に判断して
コンプライアンス違反だ」とかなんとか言って、
危ない橋を渡ってしまった私に対し、
懲戒処分を与えるのだろうなぁとも考えました。
そもそも、社内でコンプライアンスが定義されていないにも
関わらず、そういう言葉を羅列する教養のない管理職さんが
多くいるので困ったものですね。
従い、今回は、【自己満足と言う名の貢献度】ですね。
間違いなく。
それぞれの企業にしっかりとしたMissionがあれば、
それに基づき、個人の判断で対応できると思います。
組織運営を苦手とする、私の所属する企業は、
敢えて、【魔女狩り】をすることが多いですね。
それに伴い、退職する人間が多くなります。
残念ですね。
少なくとも、私のやり方は、自分のMissionに基づき
判断して行動したいと考えています。
日曜日だけど、『意義ある活動をした』と
自負した一日でした。
決断するということは、引き返さずに前進あるのみです。
毎日が成長であり、
昨日の自分より今日の自分が成長しているはずなのです。
常に前に。
ついてる!ついてる!ついてる!感謝です。
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エニアグラムで自分を知りましょう。
そして、相手の考えが理解できれば、
信頼関係が生まれますね。
既に枠はないかもしれません。ごめんなさい。
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今日も一日、頑張っていきましょう。
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福山 紫生(Syo Fukuyama)
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