夢への軌跡_ヘルプであったのに主役?

20170405_ヘルプであったのに主役?

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【ヘルプであったのに主役?】

東京の桜は咲いていますね。

千葉県松戸の桜は、桜祭りが

終わっているのにまだ、咲いていません。

江戸川を越えると、1℃寒くなるとは

良く言ったもので、川を越えると

次第に寒くなっていくようです。

それが理由でまだ咲いていません。

だと思います。

まだまだ、寒いという感覚が抜けない

松戸です。(笑)

昨日は、久しぶりにヘルプで東京へ

行ってきました。

ある専門分野の話があるということで

現担当者より声がかかり、

私の説明を必要としたようです。

十分に口の中を潤わせ、

同行と言う立場でヘルプに行きました。

そこで、今日のお題は

【ヘルプであったのに主役?】です。

この業界では、学びが必ず必要となります。

にわか仕込みの学習では

臨床を経験している方々から突っ込みが

入ります。特別、いやがらせではなく。

医療業界では、真実を知りたがる人が多く、

「歴史から伝え、この状態になった。」という

ストーリーが必要になります。

そのストーリーに納得をいただけると

非常に強い協力者となるのですね。

そのためには知識と経験がモノを言います。

そして、その施設のキーパーソンを

知っているか、会っているかという内容が

大きく寄与します。

そこで、後輩君も私を誘ったのでしょう。

相手は、聞く気マンマンでした。

闘牛が後ろ足を蹴っているような

準備万端の状態でした。(笑)

「どこまで、知っているのか?」

の確認のため

『この製品は既に採用されているので

 詳細を確認したいということですよね?』

という切り出しから、

『ほとんど、

全てを知っていらっしゃるようなので、

 何からお話ししましょうか?』

と問いかけました。

闘牛の後ろ足が土煙を立てて

今にも襲い掛かりそうでした。(笑)

「まずは、〇〇と▲▲、そして、◇◇ですね。」

『わかりました。では、開発の経緯と背景を

 先にお伝えしますね。』

ということで、私の演説が続きました。

更に資料やカタログを提供し、

『この内容はこちらを示しています。

さらに、こちらは・・・』

と完璧なプレゼンテーションを披露しました。

すると相手は、

「ありがとうございます。

では、こちらについて確認したいのです。」

と言われたので、その資料と内容をiPadで伝え、

納得をいただきました。

途中で同行していた後輩君は、

「私にはできません。

やはり、福山さん同行で正解でした。」

という一言。

更に、質問が顧客から出てきたので

『〇×▲◇〇×▲◇』

と伝え、

『いかがでしょう?ご不明な点がありますか?』

「いやぁ、完璧です。

 これで、しっかりとした説明が行えると思います。

 院内での普及に力を入れます。

 改めてお願いすることもあるかと思いますが、

 その際にはお願いいたします。」

とのことでした。

『やったね。』

とは、私の心の叫びです。

後輩君は、

「完璧ですね。

 私にはまだ、ハードルが高いです。」

更に同行していた業者さんは、

「素晴らしいですね。見習います。」

とのこと。

顧客は、一人です。

この場所で、この瞬間で、全力を投じて

満足感があったのは言うまでもありません。

本当に、今を悔いなく。

そして、顧客の立場で考えることが必要だと

改めて感じました。

特別、話をしたいわけではありませんが、

終了時刻は60分以上を経過していました。(笑)

今を悔いなく。常に100%で。

今日も一日、頑張っていきましょう。

ついてる!ついてる!ついてる!感謝です。

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決断するということは、引き返さずに前進あるのみです。

毎日が成長であり、

昨日の自分より今日の自分が成長しているはずなのです。

常に前に。

ついてる!ついてる!ついてる!感謝です。

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福山 紫生(Syo Fukuyama)

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