20170224_ガスを抜いてあげることも営業の方法
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【ガスを抜いてあげることも営業の方法】
おはようございます。
やっときました金曜日ですね。
今週は同行の多い週にも関わらず、
小粒ちゃんの救急車事件と言うことで
お父さんも四苦八苦していました。
通常営業が上手く回転せず、
なかなか、満足のいく結果ではなかったのは事実です。
ましてや、同行が多く、
途中で投げ出す始末で、
相手方にはたくさんご迷惑をかけました。
改めて同行をお願いいたします。(笑)
さて、今日のお題は
【ガスを抜いてあげることも営業の方法】
です。
私のモットーとして、顧客満足度を追求することが
ビジネスの繁栄になると常々考えています。
逆の原則はないとも考えています。
企業側が顧客満足度を度外視して
永続的繁栄はないと言えるからですね。
とはいうものの、時間とお金の使い道については
非常に大事であり、信頼関係を築くには
どうしても天秤にかけざるを得ない状況となります。
もしも、仮に年に2回、半年に1回
1時間だけ、お話にお付き合いをすることで
先方の不平不満が解消され、
長いビジネスの成果が得られるのであれば
【お得感】がないでしょうか?
特別、どうしても伝えなければならない内容ではなく
しかしながら、面談することに意義があり、
定期的に顔をみることによって
永続的なビジネスの確率ができるとしたら・・・
素晴らしいですよね。
そのビジネスは年間●●●万円です。
我々にとって、8ケタの数字を大きく立てるよりも
年間数百万円のビジネスがいくつもあることが望ましいのです。
10年継続できれば、ケタが変わります。
労力は年間2時間のみ。
これは凄いですね。
でも、そのようにファンを引き付けることが
必要なのですね。
もちろん、信頼関係を築いたうえでの2時間ですので
非常にたわいもない世間話で終了します。
事実、今日がその日でした。
『本当に、これで良いのだ!』
という実感が沸いた時に
鳥肌が立ちました。(@_@)
過去数年も同じことを行っていたのですが、
今日は引継ぎの日、後輩君をしっかりと紹介し、
この時間を設けました。
後輩君曰く、
「これは、福山さんだからできる技です。」
『そうかなぁ。少し勉強すれば、後輩君でも可能でしょ?』
「いやぁ、多くの人の名前が出てきているので。。。」
『それも、勉強でしょ。
まぁ、年に2回程度だから、また連れてきてよ。』
で終わりました。
こんなビジネス構築は理想像であって
実際にはないと感じていましたが、
後輩君と一緒にいると、『本当なんだなぁ』
『すごいビジネスだなぁ』とも感じました。
日本人は、良く、社内での飲みにケーションという名目で
居酒屋に行くことが多いですが、
それは、愚痴の言い合いであって、ガス抜きですよね。
顧客のガス抜きは、ビジネスになるんですよ。
それが、理解できると、ビジネスって楽しくなりますね。
今を悔いなく。常に100%で。
今日も一日、頑張っていきましょう。
ついてる!ついてる!ついてる!感謝です。
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決断するということは、引き返さずに前進あるのみです。
毎日が成長であり、
昨日の自分より今日の自分が成長しているはずなのです。
常に前に。
ついてる!ついてる!ついてる!感謝です。
#2017革命
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知らないでは済まされない事実はこちらです。
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福山 紫生(Syo Fukuyama)
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